Banyak pengguna Shopee yang mengalami masalah isi saldo Shopeepay tidak masuk. Tentu ini bisa jadi karena beberapa penyebab dan ada beberapa solusi untuk mengatasinya agar tidak menghambat sobat yang akan menggunakan dompet digital ini.
Ketika kita berbelanja di Shopee pasti akan lebih mudah menggunakan Shopeepay. Terlebih lagi dompet digital dari Shopee ini memang di khususkan untuk transaksi didalam marketplace Shopee.
Keuntungan menggunakan Shopeepay juga banyak seperti diskon belanja dan beberapa voucher hanya mendukung metode pembayaran Shopeepay. Sehingga pengguna Shopee perlu menggunakan dompet digital ini untuk mempermudah segala transaksi di Shopee.
Untuk mengisi saldo Shopeepay sangatlah mudah. Ada banyak sekali cara top up saldo Shopeepay. Namun adakalanya beberapa pengguna mengalami masalah isi Shopeepay tidak masuk.
Kenapa Isi Saldo Shopeepay Tidak Masuk ?
Isi saldo Shopeepay tidak masuk sendiri menjadi masalah yang kerap dialami beberapa pengguna. Tentu hal ini menghambat pengguna yang hendak mengisi saldo untuk kebutuhan transaksi.
Permasalah dompet digital yang tidak bisa di isi saldo tidak hanya Shopeepay, Beberapa dompet digital lainnya juga terdapat masalah serupa. Hal ini tentu ada beberapa penyebab mengapa bisa terjadi.
Apa saja penyebabnya ? berikut penyebab kenapa isi saldo Shopeepay tidak masuk.
Koneksi Internet Bermasalah
Penyebab pertama yaitu koneksi internet bermasalah. Koneksi internet yang bermasalah membuat pengisian saldo Shopeepay terhambat dan mengalami keterlambatan.
Server Down
Walau server down sangat jarang terjadi di Shopee. Namun hal ini bisa jadi penyebab kenapa isi saldo Shopeepay menjadi tidak bisa diisi karena segala transaksi di Shopee juga berhenti.
Kode Salah
Penyebab berikutnya yaitu salah saat memasukkan kode. Hal ini tentu bisa menyebabkan masalah terlebih salah memasukkan satu digit angka saja bisa menyebabkan Shopeepay tidak bisa masuk.
Baca Juga : Paket Tri 25GB 25RB Hilang ?
Sebenarnya masih ada beberapa penyebab lain dan untuk solusinya ada beberapa yang perlu sobat coba sebagai berikut.
Solusi Isi Saldo Shopeepay Tidak Masuk
Untuk solusinya sebenarnya tidak banyak dan sesuai dengan penyebab yang saya sebutkan di atas.
Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang lambat juga berpengaruh. Sehingga aplikasi tidak berjalan dan saldo terbaru tidak termuat. Solusinya sobat bisa ubah jaringan.Misalnya jika menggunakan data, Maka sobat ubah menggunakan Wi-Fi. Jika tidak bisa maka cari tempat dengan kualitas sinyal kencang.
Pastikan Memasukkan Kode Dengan Benar
Sobat juga perlu memastikan bahwa benar dalam memasukkan kode pembayaran. Cek transaksi riwayat di rekening Bank sobat. Karena saat top up sobat salah dalam memasukkan kode pembayaran, Maka transaksi jelas gagal.
Mengalami Keterlambatan
Biasanya proses Top up saldo Shopeepay membutuhkan waktu. Walau normalnya isi saldo Shopeepay akan otomatis masuk dengan cepat. Namun bisa jadi kali ini lambat masuk. Sehingga solusinya sobat menunggu sebentar sampai saldo Shopeepay masuk.
Coba Hapus Cache
Cara berikutnya yaitu sobat bisa coba hapus cache. Cara ini juga efektif ketika saldo Shopeepay diisi tapi tidak masuk-masuk. Untuk cara hapus cache aplikasi Shopee sebagai berikut :
- Buka pengaturan.
- Masuk ke manajemen aplikasi.
- Cari aplikasi Shopee.
- Jika sudah ketemu maka sobat klik.
- Selanjutnya klik hapus cache.
- Maka secara otomatis cache akan terhapus.
Menunggu Server Normal
Jika server mengalami down, Maka sobat hanya perlu menunggu sampai server normal. Biasanya ketika marketplace sekelas Shopee mengalami down server. Tidak membutuhkan waktu lama dan server akan kembali normal. Sehingga segala transaksi bisa berjalan seperti biasanya.
Hubungi Call Center Shopee
Jika terdapat riwayat transaksi namun dalam jangka waktu lama saldo Shopeepay yang diisi tidak masuk. Maka sobat perlu hubungi call center Shopee untuk meminta solusi akan masalah ini. Sobat bisa menghubungi call center Shopee secara live chat atau melalui Email.
Akhir Kata
Itulah alasan kenapa isi saldo Shopeepay tidak masuk beserta solusinya. Semoga informasi di atas dapat membantu sobat. Sekian informasi dari saya dan jangan lupa komentar dibawah ya.
