Achmaddimas.com – Beberapa pengguna mengeluhkan Top Up Shopeepay tidak masuk dan mengalami kegagalan. Tentu ada beberapa penyebab yang menyebabkan masalah ini dan beberapa solusi yang bisa sobat coba jika mengalami masalah ini saat ini.
Seperti yang kita tahu ShopeePay merupakan dompet digital yang terdapat di marketplace Shopee. Dimana Shopeepay digunakan oleh pembeli ataupun penjual untuk menampung saldo.
Kegunaan Shopeepay hanya bisa digunakan di marketplace Shopee. Sehingga berbeda sekali dengan dompet digital lainnya. Namun keuntungan menggunakan Shopeepay yaitu banyak bonus serta kemudahan transaksi pada marketplace Shopee.
Untuk Top Up Shopeepay cukup mudah karena banyak sekali metode untuk Top Up saldo Shopeepay. Mulai dari lewat Bank atau beberapa metode top up lainnya.
Akan tetapi seringkali pengguna yang mengalami masalah ketika hendak top up, Dimana banyak pengguna ketika Top Up Shopeepay tidak masuk. Tentu ketika top up gagal masuk ke saldo Shopeepay maka akan merugikan pengguna.
Baca Juga : Cara Mengatasi Kartu SD Tidak Terbaca Hp Oppo
Kenapa Top Up Shopeepay Tidak Masuk ?
Masalah top up Shopeepay tidak masuk banyak dialami pengguna. Dimana banyak sekali mengalami masalah gagal top up saldo dan tentu akan merugikan pengguna karena sudah mengeluarkan sejumlah uang untuk top up.
Untuk masalah Top Up Shopeepay tidak masuk ada beberapa alasan yang menyebabkan hal tersebut. Berikut beberapa penyebab nya :
Salah Memasukkan Kode Pembayaran
Setiap top up saldo akan perlu kode pembayaran agar top up berjalan lancar. Tentu jika salah satu kode saja, Maka akan menyebabkan saldo Shopeepay tidak masuk.
Terjadi Gangguan
Penyebab berikutnya kenapa top up Shopeepay gagal dikarenakan sistem Shopee sedang mengalami gangguan. Sehingga beberapa transaksi bermasalah termasuk top up saldo Shopeepay.
Koneksi Internet Lambat
Gagal tidak bisa top up Shopeepay juga bisa di sebabkan koneksi internet yang lambat dan bermasalah. Karena tentu proses top up memerlukan koneksi yang lebih stabil.
Terjadi Maintenance Server
Penyebab berikutnya kenapa top up Shopeepay gagal juga dikarenakan terjadi Maintenance server. Walau jarang terjadi namun bisa saja terjadi dan tentu beberapa layanan otomatis tidak bisa digunakan.
Cara Mengatasi Top Up Shopeepay Tidak Masuk
Berikut beberapa cara untuk mengatasi top up Shopeepay tidak masuk
Pastikan Kode Pembayaran Benar
Saat melakukan top up Shopeepay, Pastinya akan ada kode pembayaran untuk transaksi top up saldo ini. Dimana kode pembayaran ini berupa kode acak dan harus benar dalam menggunakan kode ini.
Pastikan kode pembayaran top up Shopeepay sudah benar dan teliti agar tidak terjadi kesalahan. Jika salah dalam mengisi dan masuk ke akun Shopeepay orang lain, Maka segera hubungi Costumer Service untuk membatalkan transaksi tersebut.
Tunggu Hingga Normal Jika Terjadi Gangguan
Jika Shopee mengalami gangguan pada layanan Shopeepay, Maka seluruh transaksi untuk Shopeepay tidak bisa digunakan. Jika benar terjadi gangguan dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Shopee. Maka sobat hanya perlu menunggu layanan Shopeepay bisa berjalan normal kembali.
Pastikan Koneksi Internet Tidak Bermasalah
Untuk menggunakan layanan Shopee termasuk Shopeepay diperlukan koneksi internet yang stabil dan tidak bermasalah. Jika koneksi internet melambat atau bermasalah, Maka akan mengalami masalah juga ketika melakukan transaksi di Shopee termasuk top up Shopeepay. Bisa gunakan jaringan WiFi yang stabil untuk menggunakan layanan Shopeepay ini.
Upgrade Akun Shopeepay
Di Shopeepay terdapat limit dimana jika sudah mencapai limit maka akun Shopeepay tidak dapat untuk top up saldo. Oleh karena itu sobat bisa upgrade akun Shopeepay ke Shopeepay plus.
Proses upgrade akan membutuhkan nomor , alamat email yang valid, Foto KTP, Foto selfie bersama KTP, dan isi data diri sesuai dengan KTP lalu upgrade ShopeePay kamu dengan memilih menu Verifikasi ShopeePay Plus.
Hubungi Costumer Service
Solusi terakhir bisa hubungi costumer service untuk menanyakan masalah perihal hal ini. Sobat bisa menghubungi costumer service melalui aplikasi atau email.
Akhir Kata
Itulah informasi mengenai penyebab dan solusi top up Shopeepay tidak masuk. Semoga informasi ini dapat membantu sobat jika mengalami masalah ini. Sekian dari saya dan terimakasih telah membaca.
